سياسة الاسترداد
سياسة الاسترجاع والاستبدال
الإطار الزمني: يتم قبول الاسترجاع والاستبدال خلال 14 يومًا من استلام المنتج.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، في عبوته الأصلية، مع جميع العلامات والملصقات سليمة.
إثبات الشراء: يجب تقديم فاتورة الشراء أو رقم الطلب عند طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال: المنتجات المفتوحة أو المستخدمة. المنتجات المشتراة خلال العروض الترويجية أو الخصومات (ما لم تكن معيبة). المنتجات المخصصة حسب طلب العميل.
الرسوم والتكاليف: إذا كان الاسترجاع بسبب عيب تصنيع أو خطأ من المتجر، يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن والإرجاع. إذا كان الاسترجاع بسبب تغيير الرأي أو طلب الاستبدال بدون عيب، يتحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع.
