كيف تتبع طلبك؟

بعد ما تكمّل طلبك من متجر 5alta، بتعدي شحنتك بالمراحل دي:

  1. تأكيد الطلب: فريقنا بيتواصل معاك خلال 24 ساعة على رقم الموبايل أو واتساب لتأكيد الطلب والعنوان.
  2. تجهيز وشحن الطلب: بعد التأكيد، بنجهز طلبك ونسلّمه لشركة الشحن خلال 1-2 يوم عمل.
  3. التوصيل: مندوب التوصيل بيتواصل معاك قبل ما يوصل، ومدة التوصيل بتتراوح من 2 لـ 4 أيام عمل حسب الدولة والمنطقة.

عايز تعرف حالة طلبك دلوقتي؟

ابعتلنا رقم طلبك (اللي بيوصلك في رسالة تأكيد الطلب) وفريق خدمة العملاء هيرد عليك بأحدث حالة للشحنة:

المدد أعلاه تقريبية وممكن تختلف حسب الظروف اللوجستية في كل دولة.