Privacy policy
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026
نحن في 5alta نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند زيارة متجرنا الإلكتروني أو إجراء طلب شراء.
- المعلومات التي نجمعها
عند استخدام المتجر أو إتمام طلب، قد نقوم بجمع بعض المعلومات، مثل:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- الدولة والمدينة.
- تفاصيل الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
- معلومات الدفع اللازمة لإتمام المعاملة، حسب وسيلة الدفع المستخدمة.
- معلومات تقنية مثل عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح وطريقة استخدامك للموقع.
- كيف نستخدم معلوماتك؟
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- معالجة وتأكيد وتنفيذ طلباتك.
- التواصل معك بخصوص الطلب أو التوصيل.
- تقديم خدمة ودعم العملاء.
- تحسين تجربة استخدام المتجر.
- تحسين منتجاتنا وخدماتنا.
- منع الاحتيال أو إساءة استخدام المتجر.
- إرسال العروض والرسائل التسويقية عند السماح بذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
- مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية.
قد نشارك المعلومات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعدنا على تشغيل المتجر وتنفيذ طلبك، مثل:
- شركات الشحن والتوصيل.
- مزودي خدمات الدفع.
- منصات التجارة الإلكترونية والاستضافة.
- مزودي خدمات التسويق والتحليلات.
- مزودي خدمة العملاء والأنظمة التقنية.
كما قد نشارك المعلومات عندما يكون ذلك مطلوبًا للامتثال للقوانين أو للطلبات القانونية الصادرة من الجهات المختصة.
-
الدفع
تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات الدفع المتاحين في المتجر. قد تخضع بيانات الدفع أيضًا لسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بمزود خدمة الدفع المستخدم.
لا نقوم بالاحتفاظ بكامل بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا إذا كانت عملية الدفع تتم مباشرة من خلال مزود دفع خارجي. -
ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل أداء الموقع، وقياس فعالية الحملات الإعلانية وتقديم محتوى أو إعلانات أكثر ملاءمة.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر. -
الإعلانات والتحليلات
قد نستخدم خدمات تحليل وإعلانات تابعة لجهات خارجية، مثل منصات الإعلانات ومحركات البحث، لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع وقياس أداء الحملات الإعلانية.
قد تستخدم هذه الجهات ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها. -
حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%. -
الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بمعلوماتك للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض الموضحة في هذه السياسة، مثل معالجة الطلبات وخدمة العملاء والوفاء بالمتطلبات المحاسبية أو القانونية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها عندما لا تكون هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها. -
حقوقك وطلبات الخصوصية
وفقًا للقوانين المطبقة عليك، قد يكون لك الحق في طلب:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- تصحيح البيانات غير الصحيحة.
- حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها القانون.
- الاعتراض على بعض طرق استخدام بياناتك.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
يمكنك التواصل معنا لتقديم أي طلب متعلق بخصوصيتك.
-
روابط ومواقع الجهات الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع أو الخدمات، وننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها. -
خصوصية الأطفال
المتجر غير موجه للأطفال، ولا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية من الأطفال بالمخالفة للقوانين المعمول بها.
إذا تبين لنا أنه تم جمع بيانات طفل بشكل غير مسموح به، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها. -
نقل البيانات دوليًا
نظرًا لأننا قد نتعامل مع مزودي خدمات وشركات تقنية أو شحن تعمل في دول مختلفة، فقد تتم معالجة أو تخزين بعض البيانات خارج الدولة التي تقيم فيها، وذلك مع اتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها. -
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو إجراءاتنا أو المتطلبات القانونية.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث. -
التواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
اسم المتجر: 5alta
البريد الإلكتروني: cotnact@5alta.com
رقم التواصل / واتساب: +96875153205
ر
باستخدامك لمتجرنا وتقديم بياناتك، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية تعاملنا مع معلوماتك، وذلك وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
